Un equipo que cuida la vivienda y a las personas
DIOGENES411 es un equipo especializado en limpiezas por síndrome de Diógenes, acumulación extrema y limpiezas especiales en Barcelona y toda su provincia, con base en el Eixample. Elegimos dedicarnos a este trabajo porque hace falta y porque creemos que, en un momento tan duro, las familias merecen un servicio riguroso y a la vez profundamente humano. El síndrome de Diógenes es una enfermedad, no una dejadez, y detrás de cada vivienda hay una persona vulnerable a la que tratamos con respeto y nunca con reproches. Por eso ponemos la discreción por delante: vehículos y equipos discretos, sin exponer la situación ante el vecindario, y confidencialidad absoluta sobre todo lo que conocemos del caso.
Contamos con equipo de protección, productos profesionales y un protocolo de desinfección y control de plagas que garantiza que la vivienda queda salubre. Apartamos y entregamos a la familia los documentos y objetos de valor, derivamos los residuos peligrosos a un gestor autorizado y, cuando la situación lo requiere, nos coordinamos con los servicios sociales del municipio. Damos el presupuesto por escrito tras valorar la vivienda y atendemos las urgencias con rapidez. Nuestro objetivo es doble: dejar la vivienda limpia, salubre y habitable, y hacerlo cuidando a la persona y a su familia, tanto en la ciudad de Barcelona como en cualquiera de las ciudades de la provincia.
Cómo entendemos este trabajo
Misión
Ayudar a las familias de Barcelona y su provincia a afrontar un caso de síndrome de Diógenes o acumulación extrema, devolviendo la vivienda a un estado limpio, salubre y digno, con discreción, rigor sanitario y un trato humano y sin juicios.
Visión
Que ninguna familia de la provincia tenga que afrontar sola un caso así, ofreciendo un servicio profesional, discreto y coordinado con los servicios sociales, que cuide tanto la vivienda como a la persona.
Los principios que nos guían
Nos guían cuatro principios: la discreción, con confidencialidad absoluta; el respeto, tratando a cada persona sin juzgar; el rigor sanitario, con desinfección, control de plagas y gestión de residuos; y la humanidad, cuidando a las personas en cada paso. Están detrás de cada intervención.
Discreción
Confidencialidad absoluta: vehículos discretos y respeto por la intimidad.
Respeto
Tratamos a cada persona y a cada familia sin juzgar, con dignidad.
Rigor sanitario
Desinfección, control de plagas y residuos gestionados como toca.
Humanidad
Detrás de cada caso hay personas; las cuidamos en cada paso.
A qué nos comprometemos contigo
A qué nos comprometemos, en concreto: un presupuesto por escrito sin sorpresas dado tras valorar la vivienda, una casa vaciada, limpia, desinfectada y libre de plagas con certificado de la gestión de residuos, y una discreción absoluta. No desaparecemos a mitad del trabajo: nos ocupamos de todo hasta dejar la vivienda habitable.
Presupuesto por escrito
Precio claro tras valorar la vivienda, sin sorpresas ni cifras a ciegas.
Vivienda salubre
Vaciado, limpieza, desinfección y control de plagas, con certificado de residuos.
Discreción garantizada
Trato confidencial y respetuoso en cualquier situación.
Otras preguntas frecuentes
¿Trabajáis con discreción?
Con la máxima. Vamos con vehículos y equipos discretos, acordamos accesos y horarios y evitamos exponer la situación ante los vecinos. Todo lo que conocemos del caso es confidencial. Sabemos lo delicado que es y actuamos con el mayor respeto.
¿Juzgáis a la persona o a la familia?
Nunca. Detrás de la acumulación hay una persona que sufre y una familia que lo está pasando mal. Nuestro trabajo es ayudar, no juzgar, y tratamos a todos con dignidad, sin hacer sentir mal a nadie.
¿Qué hacéis si hay plagas?
Es muy frecuente que haya insectos o roedores. Después del vaciado y la limpieza aplicamos desinsectación y desratización con productos profesionales, hasta dejar la vivienda libre de plagas y salubre.
Pon el caso en manos de un equipo discreto y con experiencia
629 50 19 41